La direttiva 2019/2161, comunemente nota come direttiva Omnibus, è un’indicazione dell’Unione Europea volta a rafforzare i diritti dei consumatori e a promuovere una maggiore trasparenza implementando le sanzioni, al fine di far rispettare tali diritti.
L’obiettivo principale della legge Omnibus è migliorare la protezione dei diritti dei consumatori in tutta l’Unione Europea ed essa si applica a tutti i negozi di e-commerce.
È trascorso ora più di un anno dall’entrata in vigore della legge Omnibus.
Fai parte dei commercianti online che si sono conformati con successo a questa nuova direttiva?
In questo articolo, esamineremo i punti chiave della legge Omnibus ed esploreremo il nostro approccio per semplificare al massimo l’adesione a questa legge.
Punti Chiave della legge Omnibus
- Ogni riduzione di prezzo deve essere mostrata sul sito di e-commerce indicando sia il prezzo precedente sia il prezzo attuale dopo lo sconto.
- Il prezzo più basso registrato nei 30 giorni precedenti alla promozione deve essere utilizzato come riferimento per applicare lo sconto.
- Nel caso di riduzioni di prezzo successive in un periodo specifico, il prezzo precedente si riferisce a quello in vigore prima dello sconto.
- I prezzi personalizzati basati sul comportamento d’acquisto dei consumatori devono essere visualizzati in modo trasparente.
- Le informazioni sul venditore devono essere dettagliate, i clienti devono sapere da chi stanno effettivamente acquistando.
- Sono vietate recensioni di clienti falsi o affermazioni fittizie; tutte le recensioni dei clienti devono essere autentiche.
Come applicare le promozioni rispettando la Direttiva?
Prima di pianificare una promozione o un periodo di sconto, assicurati che tutti i prezzi storici siano visibili per almeno 30 giorni prima della data della promozione. Se richiesto dalle autorità, devi essere in grado di mostrare tutti i prezzi del mese precedente.
Se attualmente stai utilizzando una tariffa personalizzata, divulga le informazioni sulle offerte disponibili ai tuoi clienti. I consumatori devono vedere chiaramente e direttamente se il prezzo visualizzato è specifico solo per loro.
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Se sei un venditore Shopify, hai finalmente trovato la soluzione rapida ed efficiente per le tue promozioni: l’applicazione Omnibus Pricing.
Quest’app, infatti, monitora e mostra automaticamente il prezzo più basso dei tuoi prodotti scontati negli ultimi 30 giorni, il quale include i codici sconto Shopify.
Il periodo del prezzo più basso e la durata della campagna possono essere estesi e adattati in conformità con le leggi del tuo Paese.
Garanzia di conformità alla legge per la visualizzazione dei prezzi
Assicurati di aderire alla Direttiva Omnibus quando riduci il prezzo dei tuoi prodotti.
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